不動産ＳＨＯＰナカジツの仲介店舗では、コンサルティング営業のほかにもう一つ重要な職種「フロアセールススタッフ（FSS）」が勤務しています。「営業のサポート役」と一口に言っても、その仕事は多岐にわたります。「接客」「ポータルの登録」「備品の管理・発注」「契約書の管理」など数え切れないほどの仕事が「FSS」には託されています。店舗やコンサルティング営業の成績の裏には彼女たちの努力と献身的なサポートがあるのです。そんな縁の下の力持ち「FSS」のお仕事の様子を取材しました。
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